2．购物环境应该让男性客户感到放松当男性客户和女性客户一同购物时，后者是消费决策的主导方，前者负责拎包和付账。如果能让女性客户在商场停留更长的时间，商家就有望获得更多业绩。这在很大程度上取决于女性客户的男伴有多少耐心。假如购物环境能让男性客户感到放松，或者有他们真正感兴趣的东西，就可以让他们也享受到购物的乐趣。
有头脑的商家为此总结了三个办法。
（1）在女性用品展区附近设置男性客户等候区女同胞试用商品的次数远多于男性，跟销售员交谈时间更长，在反复权衡后也不会迅速做出决定。这点让目睹整个过程的广大男同胞感到不耐烦。设置男性客户等候区，让他们坐在能被女伴随叫随到的位置上休息，看看大屏幕电视播放的节目，他们有了打发时间的活动，就不会嫌等待时间过长了。
（2）把男性最喜欢的商品展区设在女性用品展区旁边男性客户把注意力放在选购商品上，可以在女伴选好商品之前满足自己的需求。这样一来，他们就不会认为自己是在浪费时间陪人逛街，而是高效利用碎片时间完成采购目标。双方所在的展台相距不远，能保持及时联络，谁也不会觉得时间难熬。
